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先让自己快乐

时间:2017-04-16 作者:未详 点击:

  有一阵子,我在医院工作,医院的标语常常写着:病人第一,爱心第一。医院的管理高层也是动不动就把爱心挂在嘴边。
  
  有一次,一个医院高层问我:“除了医术外,你觉得一个医护人员最重要的是什么?”
  
  我猜,他希望我说出来的答案是:“爱心。”
  
  我却说:“先让自己快乐。”
  
  他问:“先让自己快乐?这岂不自私?”
  
  我回答:“这一点也不自私。”
  
  在我看来,一个不快乐却必须把病人放在第一位的医护人员,那个“第一”其实是很令人质疑的。一旦自己不快乐,在能量不足的情况下,又被强迫必须为病人付出,那么,病人能得到的服务品质,恐怕是很缺乏保障的。
  
  反过来说,一个快乐的医护人员,會因为心中快乐的气质,愿意善待别人,分享自己的快乐。习惯快乐的人都知道,快乐不会因为自己占有而别人就会失去,反而因为分享,别人和自己都拥有了更多。
  
  对快乐的人来说,善待自己,让自己快乐起来,意思也就和善待别人、让别人快乐是一样的。
  
  不只医护人员,不管扮演什么角色,当妈妈、学生、老师也好,做什么工作,设计、生产、营销也好,无论做什么事,要成功,最重要的一件事,在我看来都是一样的,都是让自己先快乐起来。当一个人能够为自己找到快乐时,在他周围的人,根本不需诉诸任何道德或理性,很自然地,也可以感受到爱心、快乐,甚至是服务品质。
  
  只有快乐的妈妈,才能让孩子没有负担的感受,才能幽默化解家庭冲突;只有快乐的学生,学习才会落实;只有快乐的工作人员,才能喜欢客户,客户也才能得到宾至如归的服务。
  
  

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